Vision

Comme pour toutes les entreprises, la crise de la Covid-19 a été pour nous un défi à la fois sanitaire, économique et organisationnel.
Nos activités de mobilité, que ce soit la réservation de taxis ou la location de véhicules, ont en particulier dû faire face à un très fort ralentissement des déplacements provoqué par un contexte sanitaire inédit. Néanmoins, un an après le début de cette crise, force est de constater que G7 comme Ada ont fait montre d’une capacité d’adaptation et de résilience exceptionnelles. L’agilité de nos équipes, la pertinence de notre offre et la solidité de nos modèles économiques nous ont en effet permis de limiter la baisse de notre activité et nous positionnent favorablement pour la reprise. Quant à nos activités de self-stockage avec HOMEBOX, celles-ci ont affiché de très bonnes performances ce qui, là aussi, couronne le travail effectué ces dernières années.

Dès le début de la propagation du virus en France, nous avons compris que le critère sanitaire serait prioritaire pour nos clients, en particulier pour un service premium comme G7.
Nous avons donc choisi d’être les mieux disant en la matière, notamment avec l’aide du leader mondial de la certification, afin de faire de la sécurité sanitaire un nouvel attribut de l’expérience G7. Nous avons ainsi développé pour nos chauffeurs un protocole de nettoyage de leur véhicule, nous les avons équipés en masques et gels hydro-alcoolique et, en quelques semaines seulement, plusieurs milliers de parois de séparation entre chauffeurs et passagers ont été installées. Et les clients y ont été sensibles comme le montrent les excellents taux de satisfaction de nos abonnés pour l’année 2020.

L’ensemble des activités du groupe Rousselet sont au cœur de la vie quotidienne des Français. Il est donc, selon moi, indispensable de leur offrir des services qui non seulement facilitent leur quotidien mais qui correspondent aussi à leurs attentes en tant que citoyens. Pour cette raison, nous n’avons en effet jamais dissocié approche business d’un côté et approche sociétale de nos activités de l’autre. C’est ce que nous avons fait pendant la crise en étant présents pour ceux qui avaient besoin de nous et c’est ce que nous allons continuer à faire une fois que cette crise sera derrière nous. Notre contribution au « monde d’après » est de promouvoir des modèles économiques plus inclusifs, c’est-à-dire plus soucieux des intérêts de l’ensemble des parties prenantes, que ce soit en établissant des relations équitables avec ses partenaires, en garantissant la protection des données personnelles de ses clients et bien sûr en luttant activement pour la protection de l’environnement. C’est aussi cela le combat du Groupe Rousselet.